外国人社員の日本語レベルの確かめ方 — 試験の級と「職場でできること」の両方で見る

「N2 を持っているのに、電話の取り次ぎができない」「級はないけれど、現場の会話は問題ない」。外国人社員の日本語力について、こうした声はよく聞かれます。日本語のレベルは、試験の級と職場で実際にできることの両方で見ると、配属や研修の判断がしやすくなります。

試験の級で分かること

よく使われる試験は次の2つです。日程や受験の方法は変わることがあるので、受けるときは公式サイトで確認してください。

• 日本語能力試験（JLPT）: N5（やさしい）〜 N1（難しい）の5段階。読む・聞くの力を測る試験で、採用や在留資格の要件として広く使われています。
• 国際交流基金日本語基礎テスト（JFT-Basic）: 生活や仕事の場面で必要な、基本的なやりとりができるかを測るテスト。特定技能の日本語の要件を満たす方法の一つとして使われています。

どちらも、ある時点での読む・聞く力の目安として役に立ちます。一方で、話す・書く力は直接は測っていません。また、職場の専門用語や、社内のやりとりに慣れているかどうかも分かりません。

職場の「できること」リストを作る

試験の級を補うには、その職場で日本語を使う場面を書き出して、「できる / 手伝いがあればできる / まだ難しい」の3段階で本人と上司が一緒に確かめる方法が手軽です。たとえば次のような項目です。

• 朝礼や指示の内容を聞いて、自分の作業が分かる
• 作業の終わりや問題を、口頭で上司に報告できる
• 掲示物・マニュアル・シフト表を読める
• 電話を受けて、名前と用件を聞いて取り次げる
• 日報や連絡を、短い文で書ける
• お客さまに、決まった案内や説明ができる

項目は10個前後に絞り、3か月ごとに見直すと、伸びた点と次の目標が本人にも分かります。点数で比べるのではなく、次にできるようになりたいことを決めるための道具として使うのがポイントです。

研修の効果を追うときは

試験は年に数回しか受けられないため、日々の研修の効果を見るには向きません。毎月の変化は、「何人が学んでいるか」「週に何日学んでいるか」といった学習の記録で追い、半年〜1年ごとに試験や「できること」リストで伸びを確かめる、という組み合わせが現実的です。

TUNED FOR BUSINESS でできること

TUNED FOR BUSINESS は、その日のニュースを一人ひとりのレベルの5分レッスンにして届ける語学研修です。日本語を学ぶ人には、JLPT の N5〜N1 に合わせたやさしい日本語の記事が届き、ふりがなと音声つきで読めます。

• 毎月の研修レポート: 学習した人の割合、週3日以上の習慣になった人、1人あたりの学習日数を、先月と比べて1枚に。
• 止まっている人が分かる: 14日以上学習していない人は色で表示されるので、声をかける相手がすぐ分かります。
• 会社から見える範囲を、本人が確認して参加: 見えるのは、ニックネームとメールアドレス、学んでいる言語とレベル、学習の記録です。投稿や単語帳の中身は見えないので、学ぶ人も安心して使えます。

外国人スタッフの日本語研修の全体像は、外国人スタッフの日本語研修 に、2027年に始まる制度の要件は 育成就労制度の日本語要件 にまとめています。